Vila Gale Nep Kids ★★★★

O pequeno-almoço tinha muita variedade, as panquecas como eram feitas no momento demorava muito tempo fazendo alguma fila. O jantar estava tudo muito bom e conforme o pequeno almoço tinha muita variedade.

Sendo um hotel dedicado a 100% para crianças as piscinas exteriores não são aquecidas e estavam muito frias. A piscina interior a nível de temperatura estava impecável mas os níveis de cloro estavam muito elevados. O parque infantil está junto a um declive aberto para a estrada e sem proteções, deveriam instalar umas vedação que impeça o acesso fácil a este declive.

Há uma grande diversidade de atividades para as crianças - é muito fácil mantê-los entretidos! As piscinas são excelentes e os quartos com beliche e escorrega fazem as delícias dos mais pequenos!

Ficámos no piso 1 com um bebé de carrinho e tínhamos que subir e descer as escadas com o carrinho o que foi desconfortável.

Os quartos são temáticos e confortáveis. Mas não podemos escolher o mesmo tema.

As atividades para as crianças não estão abertas todo o dia, apenas por períodos de 1h. Ou seja as crianças vão todas ao mesmo tempo, para as mesmas atividades, gerando esperas desnecessárias. A maioria das atividades são repetidas. Outras têm lotação máxima e essas não se repetem, como o passeio de trator, que não consegui usufruir. E caso as crianças não queiram participar nessas atividades não há alternativas no esmo horário, para além da piscina e parque infantil. A piscina exterior não é aquecida e só tem escorregas para crianças pequenas. Os jogos de arcada, e o air hockey são pagos. No kids club não havia separação de idades, estando no mesmo jogo crianças de 3 anos e de 10 anos, o que não cativou os meus filhos de 7 e 9 anos. Não tem opção de pensão completa ou tudo incluído. Quando está lotado tem 3 turnos de pequeno almoço e jantar, sendo o último às 10:30 e às 21:30 respetivamente o que considero tarde. Principalmente porque não têm em consideração a idade das crianças, mas é por ordem de marcação/chegada. Pelo que podemos ter crianças de 3 anos a acabar de jantar às 22h30. Por outro lado o horário de almoço e jantar com os monitores é muito cedo, 11:30 e 18:30 respetivamente. O serviço de almoço foi muito demorado mais de hora para servir umas sandes!Não tem elevador para o 1o piso (o que torna difícil transportar as malas) durante a estadia havia obras junto à piscina das crianças, durante a utilização da mesma, gerando nuvens de pó e barulhos incómodos sobre os clientes.

Amazing location, excellent staff for the kids and all the activities. In-room slider from the kids bed to the floor!

Check-in took more time than what I am used to; Rooms are only preped after lunch, which conflicts with children's nap time. Interior pool too area too small when the hotel's full.

The rooms are spacious

So much of it staff is bad, underprepaired. Not enough shadows/shades outside at the pools and the place is gigantic! The pavement at the pools are dangerously slippery. Not enough trash bins throughout the hotel. The buffet is so poor... it was not a good experience for who paid 980€/2 nights

All the pools and buffet

Location, middle of nowhere. Nothing to see around

Super hôtel, tout est super bien pensé pour que les enfants s'y amusé. De la piscine à la salle de gym en passant par le spa pour les enfants et le karting (sensibilisation au code de ma route). En parallèle un programme établit par l'équipe d'animation de 9h à 21h ( cinéma, thé voice kids, dorée à thème).

L'eau des piscine extérieure beaucoup trop froide, le fait de ne pas avoir de formule all inclusive, manque de diversité dans les repas.

l animation au top !

L’ espace

Rien à signaler

Espaço

Falta de acesso (elevador)

Piscinas

Comida

O pequeno-almoço era bom com alguma variedade mas não tanto como em outros buffets do grupo. O facto de termos que nos cingir a um horário previamente escolhido para as refeições era um bocado chato, queríamos descansar um pouco mais e tínhamos que colocar despertador. As espreguiçadeiras à volta da piscina causaram algum transtorno e discussão entre alguns hóspedes pois eram poucas e algumas pessoas achavam-se no direito de as reservar.

O ar condicionado do nosso quarto fazia demasiado barulho, dormimos mal com ele ligado devido ao ruído e com ele desligado devido ao calor! O hotel é muito virado para as crianças o que é óptimo para eles mas senti falta de um ginásio, banho turco ou jacuzi para relaxar enquanto as crianças estavam com os monitores. Achei um pouco inadmissível para um hotel onde o valor por noite ronda os 300€ ainda tivesse que despender moedas de 1€ para as máquinas de diversão que estão pelo recinto.

Dos espaços exteriores, são excelentes

Do restaurante e a limitação nas refeições

A qualidade das refeições foi excecional o atendimento sempre disponível.

O tamanho do espaço comum da piscina interior devido ao tempo estava sobrelotada.